VILLKOR
ALLMÄNT
All personuppgiftsbehandling sker i enlighet med dataskyddsförordningen (även kallad GDPR enligt EU-förordningen General Data Protection Regulation). Personuppgiftsansvarig är Kokhuset inredning, 840214-****.
Leverans
Vi använder oss av Postnord för snabbast leverans till dig. Normal leveranstid är 3-14 arbetsdagar. Alla produkter packas i skyddande emballage. Möbler och större varor skickas ej utan hämtas på plats i Lofsdalen.
Kokhuset inredning står för risken att varan skadas eller kommer bort under transporten från vår butik till dig. Vid eventuell retur står du själv för risken att varan skadas eller kommer bort.
Om du inte hämtar ut din beställning
Levererade beställningar ligger kvar två veckor på Postens utlämningsställe innan dom går i retur. Och du måste hämta ut din beställning även om du vill använda din ångerrätt.
Kokhuset inredning förbehåller sig rätten att ta ut en avgift för hanteringen av varor som inte hämtats ut.
Ångerrätt
Vid köp i vår webbutik gäller distanshandelslagen. Det innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa från den dag kunden har tagit emot produkten. Produkter på rea innefattar ej ångerrätten.
För att kontrollera att varan stämmer med din beställning får du endast hantera och undersöka varan på samma sätt som brukligt om du provar/tittar på en vara i en butik. För det fall du hanterat varan i större omfattning än vad som beskrivs här får du stå för varans värdeminskning. Kokhuset inredning tillämpar en fullständig värdeminskning (dvs. hela varans värde) om returnerad vara inte är i skick att säljas på nytt (såsom ny vara).
Vid utövande av ångerrätten betalar Du returfrakten och ansvarar för varans skick efter det att Du har mottagit varan samt under returfrakten.
Du som kund står själv för transportrisken vid en retur. Kokhuset inredning tar inget ansvar för eventuell transportskada eller förlust av returnerad vara.
Felaktiga uppgifter
Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera eventuella felaktiga uppgifter angående pris och leveranstid. Vi reserverar oss för eventuella fel i såväl produktinformation som pris och lagersaldo. Även efter genomfört köp och skickad orderbekräftelse förbehåller vi oss rätten att ändra pris och leveranstid vid eventuellt tryckfel. Om en produkt i Kokhusets sortiment har utgått eller av annan anledning inte finns att tillgå, är Kokhuset ej skyldig att tillhandahålla sådan produkt oaktat att kunden beställt densamma enligt ovan. När kunden har lagt en beställning kan Kokhuset inte ändra i beställningen, returvillkoren gäller.
Reklamationsrätt
Kokhuset inredning ger dig full ersättning i form av ny produkt när det konstaterats ett tillverkningsfel. Med reservation för slutförsäljning. Det är viktigt att undersöka produkten noggrant när den anländer. Om en produkt är skadad eller på annat sätt är felaktig när den anländer bör en reklamation (om möjligt) ske inom 7 dagar från mottagandet. Om tvist uppstår följer vi alltid Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Kontakta oss på kokhuset@gmail.com om du önskar att reklamera din produkt.
Force Majeure
Vi förbehåller oss rätten att åberopa Force Majeure i sådana situationer där detta är tillämpbart.
Övriga villkor
Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd att beställa hos oss. Alla försök till bedrägerier polisanmäls. Kokhuset förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.Instruktioner för retur
Kontakta oss på kokhuset@gmail.com för instruktioner.
Återbetalning av retur
Återbetalning utförs snarast till dig, dock senast inom 30 dagar, efter att vi mottagit och godkännt din retur. Vid kortbetalning förs pengarna tillbaka på det kort (dvs. det konto som är kopplat till kortet) som du utfört köpet med.